La incertidumbre se ha transformado en una de las principales preocupaciones de la industria log\u00edstica, por lo que todos se han enfocado en buscar acciones que contrastan, en parte, este escenario. Lamentablemente, la incertidumbre contin\u00faa.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo enfrentar esta realidad? La respuesta parece estar en la flexibilidad y en la optimizaci\u00f3n de los procesos log\u00edsticos. Desde la vereda de Samex, operador log\u00edstico industrial, existe la claridad y convencimiento de que la tarea es mantenerse atento a los cambios, estar cerca de sus clientes, conocer las necesidades del mercado y redise\u00f1ar -de ser necesario- servicios que vayan en directa relaci\u00f3n a satisfacer las necesidades de una log\u00edstica cambiante y que avanza a pasos agigantados hacia la digitalizaci\u00f3n e innovaci\u00f3n.<\/p>\n
Para concretar esta acci\u00f3n, Samex ha reforzado los equipos comerciales y operacionales. <\/p>\n
\u201cTodo lo que hacemos es para mantener siempre un servicio eficiente, eficaz y cercano a los clientes. No s\u00f3lo nos quedamos en propuestas o buenas ideas, sino que hemos puesto en marcha cambios e innovaciones que nos han ayudado a responder a las nuevas necesidades de los clientes\u201d, afirm\u00f3 Mauricio Parot, gerente general de Samex. Existen tambi\u00e9n aspectos \u2018intangible\u2019 directamente relacionados con el servicio y es ah\u00ed donde este operador log\u00edstico ha puesto su mirada.<\/p>\n
\u201cQueremos estar donde nos necesitan. Queremos que los clientes sepan que entendemos su negocio. Queremos ser una alternativa en tiempos complejos y para eso nuestra clave est\u00e1 en salir con nuestros equipos a terreno. Escuchar al cliente, conocer sus problem\u00e1ticas y entregar r\u00e1pidas y eficientes soluciones son partes fundamentales para mantenernos como expertos en lo que hacemos\u201d, a\u00f1adi\u00f3 Mauricio Parot. <\/p>\n
En este sentido, el ejecutivo llam\u00f3 a los clientes a comunicarse con Samex y dise\u00f1ar juntos una operaci\u00f3n que responda a las caracter\u00edsticas operacionales que la log\u00edstica industrial necesita. Otro de las medidas asumidas por la empresa en este sentido es el robustecimiento de su red de sucursales a nivel nacional para, seg\u00fan el gerente general, \u201cestar cerca y dar agilidad a los procesos\u201d. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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