Enfrentamos uno de los momentos más complejos a nivel sanitario desde que se conoció el primer caso de coronavirus en Chile. La tan temida segunda ola es ya una realidad en el país, generando nuevas restricciones de movimientos, el cierre del catalogado comercio no esencial, un inédito cierre de fronteras y la consolidación del teletrabajo como opción laboral para una parte de la fuerza laboral. DESCARGA EN FORMATO PDF O VER EN LINEA
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Pero a nivel operacional ¿cómo enfrentamos esta segunda ola? A grandes rasgos la industria parece estar mejor parada. Todo hace pensar que las empresas aprendieron de lo vivido en 2020 y han desarrollado planes tendientes a mejorar, reajustar, optimizar y preparar su operación para hacer frente a los vaivenes que gatillan las medidas sanitarias.
Resilencia, integración y comunicación son algunas de las cualidades de Supply Chain 2021. Una operación que se desarrolla en base a lo aprendido y con el convencimiento de que se debe estar preparados para los cambios. Tal como al inicio de esta pandemia, esta segunda ola pilla a algunos preparados con una diseño capaz de ajustarse rápidamente a los distintos escenarios, una estrategia clara de desarrollo y con planes de contingencia ya conocidos por todos; otros, en tanto, iniciaron proyectos digitales tendientes a mejorar su performance logística y dar respuestas a las demandas y también fuimos testigos de cómo se desarrollaron y fortalecieron los canales online.
Frente a este panorama no cabe más que aprovechar este momento de standby para mirar nuevamente la operación, ajustar los detalles y prepararse para los retos que vendrán una vez que pase la ola.
Este es el momento de la gran prueba. ¿Los proyectos iniciados el 2020 van en el camino correcto? ¿Las rápidas implementaciones de plataformas, herramientas y soluciones tecnológicas nos dan una logística mejor preparadas? ¿El canal online responderá correctamente ante la demanda y las exigencias de los clientes? ¿Las alianzas comerciales responder a las reales necesidades? Las respuestas a estas interrogantes las veremos una vez pase este difícil momento sanitario.
Por lo pronto solo queda seguir trabajando en aras de mejorar la operación, robustecer los canales de ventas, fortalecer la cadena de suministro en su conjunto y potenciar el conocimiento de los clientes.