IMPORTANCIA DEL PROCESO DE SELECCIÓN EN SUPPLY CHAIN

Febrero 17, 2016 0 4828

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Las personas son el elemento que hace a una compañía única. El éxito sea cual sea el sector industrial depende entre otros factores de la calidad e idoneidad de su gente. Frente a esta relación, el “equipo” o “Recurso humano” con el que se cuenta deben ser personas con talento, alto compromiso, orientadas al cliente y técnicamente capaces.

 

Pero dónde validamos estas competencias. Ante esta interrogante, la respuesta parece estar en el proceso de selección, el cual –hoy por hoy- constituye un proceso estratégico dentro de la organización.

 

QUINTEROSLa dificultad en la relación del personal adecuado es una realidad en todas las industrias y la logística no está ajena a ella y uno de los modos para intentar controlar los riesgos en la selección y lograr contratar que cumpla con el perfil adecuado, las recomendaciones son:

 

DEFINICIÓN DEL CARGO

 

En el Área de Supply Chain cada vez cobra mayor relevancia la especificación del cargo a contratar. Esta etapa es clave dentro del proceso de selección, dado principalmente por la diversidad de escenarios en la logística nacional.

 

La logística en Chile va desde empresas con operaciones manuales hasta robotizadas. Bodegas de tierra y almacenamiento a piso hasta centros de distribución de más de 14 metros de altura. Empresas que entregan sus productos y servicios a clientes finales hasta empresas que llegan hasta el distribuidor. Empresas con distribución local, otras nacional y otras internacional.

 

Idoneidad ¿Cualquier persona que tenga experiencia en logística sirve para los cargos? La respuesta ante esto es NO. En la cadena de suministro no sirve la generalidad. El perfil debe ser definido en detalle y dividido en dos grandes ámbitos: competencias técnicas y competencias blandas.

 

En las competencias técnicas es importante definir variables como: Operación manual o WMS; ERP; Tipo de Infraestructura; Operación gestionada por indicadores o KPI u operación sin medición; Tipo de distribución (local, nacional, internacional); Productos con fabricación propia o intermediario; etc. Con estas variables podemos acercarnos al perfil exacto que necesita la compañía.

 

Dentro de las competencias blandas es importante identificar aquellas que son definidas como corporativas y las específicas. Aquí podemos encontrar competencias tales como: Trabajo en equipo, Liderazgo, Innovación, Orientación al cliente y Compromiso.

 

Con la suma de las competencias técnicas y blandas ya somos capaces de completar el perfil de la persona indicada para contratar, aquella que cumpla con las características para desempeñar correctamente las funciones que requerimos.


María Antonieta Quinteros
Gerente de Reclutamiento y Selección Supply Chain Hunting.

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