LOGÍSTICA INVERSA Y PENSAMIENTO CREATIVO

Abril 26, 2016 0 3574

Está muy de moda hablar de reciclaje y medio ambiente, lo que en esta actividad podríamos traducirlo en preocuparnos de los productos que quedan al término de la cadena de suministros. Considerando lo anterior, se torna complejo y tremendamente relevante, establecer qué hacer con los productos o servicios que inician un ciclo de retorno desde el cliente hacia el origen de la cadena de suministros, pasando por cada eslabón de la cadena. 

En este sentido es necesario establecer claramente en la etapa del diseño del producto o servicio, como se ejecutará el ciclo inverso y que elementos considerar, por lo tanto, nuevamente una correcta planificación permitirá gestionar adecuadamente los activos logísticos que serán empleados y por sobre todas las cosas, se debe establecer qué hacer y cómo hacerlo al momento de ejecutar el ciclo inverso.
Planificar el ciclo inverso implica determinar algunos elementos como son:
• Recursos disponibles para la ejecución del ciclo inverso: Analizar la disponibilidad de recursos económicos, por si es necesario incrementar los presupuestos o simplemente readecuarlos
• Análisis del flujo inverso (documentación, flujo de fondos, información, producto): Cómo se moverán los elementos del flujo dentro de la cadena o red logística, de tal forma de establecer parámetros claros y definidos en cuanto al tiempo que se deben demorar los elementos del flujo en pasar entre cada eslabón y el momento de ejecución.
• Establecer los eslabones que será utilizados en el flujo: Lo importante es establecer claramente la tarea que se realizará y cuando será ejecutada.
• Determinar la estructura de costos asociados: Esto permite determinar el costo final del producto una vez que se quiera colocar en el mercado nuevamente para establecer el precio de venta o simplemente para determinar cuanta será la pérdida final en caso que se decida desechar una vez que el flujo inverso sea tratado para disposición final o simplemente sea donado.
• Analizar el ciclo de vida del producto o servicio.
• Determinar el o los usos probables. Permite tener una claridad de que queremos hacer con los productos o servicios ya sea para rehacer, reprocesar, reutilizar o fuente de repuestos.
• Establecer el marco regulatorio asociado al flujo inverso: A fin de determinar si contamos con regulaciones del mercado desde el punto de vista legal o ético, lo que sin duda condicionará de alguna forma lo que podemos hacer con el flujo inverso y cuantos recursos emplearemos.
El Pensamiento Creativo
El pensamiento creativo es un factor relevante a la hora de definir qué hacer con el flujo inverso, ya sea planificado o en situaciones imprevistas. En esta etapa cobran importancia las características de las personas y por tanto las colectivas, al momento de formar equipos multidisciplinarios de trabajo para el análisis, decisión y ejecución del qué hacer con el flujo inverso, estableciendo el cómo hacerlo.

Por:
ALEJANDRO GORAYEB FUENTES
Doctor en Ciencias Logísticas y Supply Chain Management

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