Actualmente estamos viviendo una situación indudablemente especial para todos. El mundo se ha vuelto incierto, y el mejor activo de las empresas es poder elegir y dar forma a su propio futuro. Por esto, hay una creciente necesidad de incorporar procesos que tengan herramientas adecuadas que se adapten la volatilidad del mercado.
La Organización Mundial de la Salud declaró al Covid-19 como una pandemia el 11 de marzo de 2020, lo que indica una emergencia de salud mundial. La pandemia se ha extendido como un incendio forestal en todos los continentes, afectando a las economías más grandes, incluidas las de los Estados Unidos de América, Europa y China. Según el epidemiólogo Marc Lipsitch, antes de que termine, aproximadamente el 60% de la población adulta del mundo podría infectarse con la enfermedad.