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¡MEDIR PARA GANAR! LA TAREA INELUDIBLE DEL ECOMMERCE EN UN MERCADO COMPETITIVO

Seguro ha escuchado más de una vez la frase, “lo que no se mide no se puede mejorar”. Pues bien, a nivel empresarial esta máxima es clave para alcanzar mayores niveles de rentabilidad, lo que por cierto aplica al negocio eCommerce que también debe medir su performance para ganar.

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OMNICANALIDAD A LA CHILENA: ¿CUÁL ES EL NIVEL DE PENETRACIÓN DE ESTA ESTRATEGIA?

“Dónde comprar el producto? ¿Dónde lo puedo recibir? ¿el producto estará en Internet? ¿En Internet tendrá el mismo valor? Estas son algunas de las interrogantes que día a día se hacen millones de consumidores al momento de adquirir un producto. Sin embargo, una estrategia se ha presentado, en los últimos años, como la respuesta a estas preguntas: la omnicanalidad logística llegó a definir la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, a través del servicio y el comercio.

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¿CÓMO OPTIMIZAR LOS ENVÍOS EN MI TIENDA VIRTUAL?

El ecommerce ha tomado los mercados nacionales e internacionales; de hecho, cada vez son más las personas que se suman a esta forma de emprendimiento que ofrece tantos beneficios, sin necesidad de grandes inversiones. Desarrollar una empresa digital es cada vez más fácil debido al amplio catálogo de herramientas y plataformas digitales que existen para ello. El internet y las redes sociales han generado cambios en las formas de consumo de las personas, quienes ahora, con tan solo unos cuantos clics en su computador, solicitan diferentes productos y servicios, los cuales esperan que lleguen en las mejores condiciones y en el tiempo establecido hasta la puerta de sus casas. 

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FULFILLMENT

Las organizaciones hoy deben trabajar en cómo maximizar el espacio en los centros de distribución, pero sobretodo en los micro centros logísticos - Microhubs urbanos, así como el desafío de resolver la gestión de inventario y el Fulfillment (Cumplimiento) para la entrega rápida de pedidos en línea.

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