Mejorar la experiencia del cliente se ha convertido en el objetivo central de las organización en esta era digital. En este camino, la omnicanalidad se ha convertido en un concepto crucial y estrechamente relacionado con fomentar la fidelización y el reconocimiento de marca. Pero, ¿qué significa realmente la omnicanalidad? Y ¿por qué es tan importante? VER EDICIÓN DIGITAL O DESCARGAR EN ARCHIVO PDF
Hacer una proyección del actual momento del mercado chileno de los Operadores Logísticos fue el principal motivo de esta encuesta. Realizada a más de 20 compañías presentes en Chile, el estudio busca conocer cifras que reflejan el desarrollo, la evolución y los desafíos que enfrenta este sector. Conoce aquí los principales resultados. VER EDICIÓN DIGITAL O DESCARGAR EN ARCHIVO PDF