Accidentabilidad, armas de fuego, encerronas, grupos delictuales, secuestros de conductores y robo de carga y también del vehículo son lamentablemente parte de la cruda realidad de cientos de camioneros y empresas de transporte, a nivel mundial.

El área operacional de las empresas –independiente del rubro en que se desempeñen- tiene una característica clara que es la inmensa cantidad de datos que maneja y la constante necesidad de optimización y reducción de costos. Si bien, a primera vista el correcto manejo de información y la optimización de las operaciones parecieran ir por carriles diferentes están tremendamente relacionados y así lo han demostrado las nuevas soluciones tecnológicas.

Cuando los productos están en su mayoría comodotizados, el servicio es fundamental para marcar diferencias y atraer a un consumidor cada vez más exigente. Hemos sido testigos de los reclamos de los clientes por la demora en las entregas, la falta de información, la calidad del despacho, entre otros factores. Y es aquí donde las tecnologías cobran valor, transformándose en un aliado para la mejora del servicio y la optimización de las entregas en un periodo marcado por la transformación digital.