El “Cyber” representa una tremenda oportunidad para aumentar tus ventas e incrementar tu marketshare. Sin embargo, el éxito de este evento pasa por la colaboración efectiva entre distintos equipos al interior de la empresa durante cuatro meses: tres meses previos al evento de preparación y un mes de ejecución. El objetivo final de toda esta acción es aumentar tu marketshare, a través de atraer nuevos clientes por sobre la mayor venta o contribución de este periodo, siempre privilegiando mejorar la experiencia de cliente medido, usando NPS.

No hay duda de que el éxito de las empresas está fuertemente ligado a su capacidad de analizar, entender y adaptarse a los distintos escenarios. El desarrollo explosivo del comercio online en los últimos años fue prueba de ello. Hoy, ante la relativa calma de la industria digital, este canal de ventas sigue abriendo oportunidades de crecimiento que hay que saber aprovechar.

La omnicanalidad ha pasado de ser una tendencia emergente a una necesidad imperativa para las empresas en el panorama actual de negocios. Este enfoque integral de ofrecer una experiencia unificada al cliente a través de múltiples canales de comunicación y venta se ha vuelto fundamental para mantener la relevancia y la competitividad en un mercado cada vez más digitalizado y exigente. ¿Cuál es la real penetración de esta estrategia en el mercado chileno?