El Black Friday es una de las campañas más importantes del año para cualquier negocio, ya sea una tienda física o un eCommerce. Durante esta temporada, los volúmenes de pedidos se disparan, y con ellos, la necesidad de una logística eficiente y bien organizada. Preparar tu operación de envíos con antelación es fundamental para evitar retrasos y asegurar la satisfacción del cliente. En este artículo te compartimos 5 consejos clave para mejorar tu logística de envíos y afrontar el Black Friday de manera eficiente.
El “Cyber” representa una tremenda oportunidad para aumentar tus ventas e incrementar tu marketshare. Sin embargo, el éxito de este evento pasa por la colaboración efectiva entre distintos equipos al interior de la empresa durante cuatro meses: tres meses previos al evento de preparación y un mes de ejecución. El objetivo final de toda esta acción es aumentar tu marketshare, a través de atraer nuevos clientes por sobre la mayor venta o contribución de este periodo, siempre privilegiando mejorar la experiencia de cliente medido, usando NPS.