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CUSTOMER EXPERIENCE, MARCO DE TRABAJO PARA DESARROLLAR MODELO DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y MEJORAS EN LOS PROCESOS LOGÍSTICOS

Actualmente, todas las empresas y organizaciones sean grandes, medianas o pequeñas, se enfrentan al gran desafío de evolucionar y mejorar en todas sus áreas de manera significativa e idealmente de forma equivalente para dar impulso a un crecimiento sustentable y de acuerdo con las expectativas del negocio.

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RECESIÓN Y DESACELERACIÓN DEL CONSUMO 2023: MOMENTO CLAVE PARA LA INVERSIÓN TECNOLÓGICA

Ponderar el clima de incertidumbre y expectativas invaden a las empresas de cara a un nuevo año. El escenario de recesión ya está aquí, sin embargo, para gran parte de las industrias, especialmente la logística, se abren las puertas para mejorar procesos e identificar nuevas inversiones que aporten a un mejor desempeño y ganancias en el largo plazo.

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CÓMO LAS MUJERES SE INCORPORAN EN EL LIDERAZGO DEL ECOMMERCE

La participación femenina en cargos directivos ha aumentado en los últimos años, sin embargo, sigue existiendo una importante brecha entre estos puestos en hombres y mujeres.

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¡CENTRAL BODEGAS NO SE DETIENE! SIGUE CRECIENDO SIN PERDER DE VISTA EL SERVICIO Y LA FLEXIBILIDAD

Esta importante empresa de bodegaje proyecta un 2023 de crecimiento, con nuevos desarrollos en sus modelos de negocios, con la consolidación de su mirada de sustentabilidad y, sobre todo, con el robustecimiento de su servicio con soluciones flexibles y un servicio cercano. Central Bodegas sigue creciendo sin perder su sello: el cliente.

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SERVICIO, EXPERIENCIA Y COMPROMISO POSICIONAN A CALYCO COMO UN REFERENTE LOGÍSTICO REGIONAL

Una buena propuesta de servicio, una relación cercana con los clientes y un equipo de profesionales capacitados son cualidades que en Calyco, operador logístico 4PL, comienzan a dar frutos, ya que han posicionado a la compañía como un actor relevante en el mercado logístico latinoamericano. Este año, la empresa proyecta crecer fuertemente en el mercado chileno con servicios eficientes, flexibles y rentables.

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LOGÍSTICA DEL FUTURO: TENDENCIAS, CAMBIOS Y DESAFÍOS

En 2012, se publicó el que a mi juicio es uno de los documentos más innovadores e interesantes que he leído en el ámbito de la logística en el mundo. Delivering Tomorrow, Logistics 2050. A scenario study , presentado por DHL, revisa los cinco escenarios más probables para la industria de la distribución de bienes en nivel global. La metodología fue particularmente disruptiva: reunieron en un ambiente semi-aislado, a especialistas en estadística que habitualmente desarrollaban modelos predictivos basados en datos y estimaciones de variables macroeconómicas y demográficas, con un grupo -improbable para esta tarea- de investigadores establecidos en la Universidad de Hawaii, dedicados a anticipar tendencias usando métodos de ciencias sociales y análisis del futuro, para fines de ciencias políticas.

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TENER TODA LA INFORMACIÓN DE TU OPERACIÓN TE DARÁ MAYOR PODER NEGOCIADOR EN LA INDUSTRIA DEL RETAIL

Una de las principales preocupaciones de las empresas que trabajan con retail es la medición del Fiil rate, el índice de satisfacción que permite seguir activo en la cadena logística y poder tomar decisiones a futuro.

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LOS APRENDIZAJES PARA EL ECOMMERCE

Venimos de dos años históricos para el ecommerce, donde se registró un crecimiento de tres dígitos. Luego de este peak, el 2022 reveló cuáles fueron los actores del mercado que se adaptaron rápidamente a las necesidades digitales de sus clientes, pero aún quedan muchos desafíos pendientes para los años venideros.

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EL ROL DE LAS STARTUPS EN LA RECUPERACIÓN ECONÓMICA DE LA CONSTRUCCIÓN

El panorama para la construcción este 2023 seguirá siendo complejo. La inversión en infraestructura productiva, cuyo principal componente es la inversión minera, se contraería 38% respecto de este año, según proyecciones de la Cámara Chilena de la Construcción (CChC), mientras que el gasto en construcción retrocedería 37% en doce meses, lo que no logrará ser compensado por la inversión pública.

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SMU INAUGURA SU PRIMER MICRO FULFILLMENT CENTER Y REFUERZA SU E-COMMERCE CON ROBOTIZACIÓN

Destinado a responder a la demanda de las comunas de Vitacura, Lo Barnechea y Las Condes, la nueva instalación se ha transformado en un hito clave en el proceso de modernización y robustecimiento del canal online de la empresa supermercadista que apunta a reforzar el servicio al cliente y mejorar la eficiencia y exactitud de los pedidos. El nuevo MFC  tuvo una inversión de más de 5 mil millones de pesos.

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MERCADO LIBRE PRESENTA EL CENTRO PARA E-COMMERCE MÁS GRANDE CHILE

Las nuevas instalaciones de la multinacional asegurarían que un producto no tarde más de 48 horas en llegar a cualquier punto del país. El CD de Mercado Libre forma parte del plan de desarrollo logístico con el que la empresa busca responder al crecimiento operacional y los desafíos que enfrenta el comercio online. ” Este centro es pieza clave para nuestra estrategia logística”, enfatizó Alan Meyer.  

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TENDENCIAS DE SUPPLY CHAIN 2023

Durante los últimos años, las compañías se enfrentaron con múltiples desafíos que afectaron en mayor o menor medida distintas dimensiones de sus cadenas de suministro; entre ellas: interrupciones globales en los suministros como una nueva rutina en el planeamiento, una insipiente cantidad de canales de venta con estándares de servicio cada vez más exigentes y la evolución y accesibilidad a la automatización de operaciones, tecnología aplicada y gestión de la información en grandes cantidades y tiempo real.

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