La evolución de las cadenas de suministro ya no se mide solo en velocidad o eficiencia, sino en su capacidad de anticiparse, adaptarse y aprender frente a escenarios cambiantes.
En los últimos años, el concepto de logística 4.0 ha sido asociado principalmente a automatización, sensores, análisis de datos y digitalización de procesos. Aquella diversidad de procesos se refleja en el estudio de 2024 realizado por SimpliRoute en conjunto al Instituto Tecnológico de Monterrey y la Asociación de Profesionales en Logística (APLOG), donde el 46,15% de las empresas logísticas chilenas manifestaron estar “muy abiertas” a adoptar nuevas tecnologías. Pero detrás de esa descripción técnica existe un cambio más profundo y menos evidente, y es que las cadenas de suministro están evolucionando desde estructuras rígidas hacia organismos que aprenden, se adaptan y anticipan. Es decir, están desarrollando un “sistema nervioso” propio.
“Así como el sistema nervioso humano recibe estímulos, procesa información y coordina respuestas, la logística moderna opera hoy bajo un principio similar. Cada operación, movimiento de inventario y variación en la demanda se convierte en una señal que el sistema debe interpretar”, señala Carlos Rizik, Director de Logística para Sudamérica de Schneider Electric. Lo relevante ya no es la acumulación de información, sino la capacidad de transformarla en acción. Esa habilidad – anticipar en lugar de reaccionar- es la que define el verdadero salto hacia la eficiencia inteligente.
Esta transformación surge en un contexto global complejo, donde las interrupciones en la cadena de suministro dejaron de ser excepcionales para convertirse en un escenario recurrente. Desde fenómenos climáticos extremos y crisis sanitarias hasta tensiones geopolíticas o cambios abruptos en los patrones de compra, la logística vive hoy bajo una constante presión para adaptarse. Ante ello, las organizaciones comprenden que la eficiencia tradicional, basada solo en velocidad o reducción de costos, ya no es suficiente. La resiliencia y la agilidad son la nueva base del rendimiento.
Y aquí es donde la metáfora del organismo vivo cobra sentido. En una cadena de suministro que aprende, cada punto del sistema -desde los centros de distribución hasta el transporte- funciona como un receptor capaz de generar información útil. Pero lo verdaderamente valioso es la capacidad colectiva de interpretar esas señales y actuar antes de que se produzca una interrupción. Por ejemplo, detectar un aumento inusual en la demanda de un producto, predecir retrasos en el abastecimiento o anticipar riesgos operacionales que podrían afectar los inventarios. El aprendizaje ya no es una aspiración tecnológica, sino una herramienta para proteger la continuidad operacional y, en última instancia, la confianza de las personas.
Este nuevo enfoque también redefine el rol humano dentro de la logística. Lejos de ser desplazados por sistemas automatizados, los equipos se convierten en traductores clave entre los datos y las decisiones estratégicas. La tecnología facilita la visibilidad y la rapidez, pero son las personas quienes determinan qué información importa, qué riesgos priorizar y qué acciones tomar ante un escenario cambiante. La colaboración entre talento humano y capacidades digitales es, en rigor, la esencia del sistema nervioso logístico: una red que combina intuición, experiencia y análisis en tiempo real.
A nivel global y nacional esta evolución se vuelve especialmente relevante en sectores donde la continuidad es fundamental: retail, alimentos, salud, minería, energía y comercio electrónico. En ellos, un quiebre de stock o un retraso no es solo un problema operativo, sino un impacto directo en la vida cotidiana de miles o millones de personas. La logística 4.0, entendida como un sistema adaptable, funciona entonces como una garantía silenciosa para que el país siga avanzando, incluso en momentos de incertidumbre.
“Hablar de logística como un organismo vivo permite comprender que el futuro de este sector no se define por cuánta tecnología incorpore, sino por la capacidad de aprender continuamente. La eficiencia inteligente no nace de los datos, sino de la interpretación que hacemos de ellos. Y en un mundo donde cada proceso depende de cadenas de suministro cada vez más interconectadas, ese aprendizaje continuo será lo que marque la diferencia entre responder tarde o adelantarse a los cambios”, añade el experto de Schneider Electric.
La logística 4.0 no solo mueve productos: mueve decisiones, conecta señales y mantiene en funcionamiento sistemas que, aunque invisibles, sostienen la vida moderna. Y como todo organismo que aprende, está apenas dando sus primeros pasos en una nueva era.
