Conficenter eliminó los productos vencidos y elevó su productividad en más de un 50% gracias a la digitalización de su bodega con Check WMS.
Jornadas de hasta 12 horas, baja visibilidad del inventario y una gestión manual de los vencimientos eran parte de la operación diaria de Conficenter. La implementación de Check WMS cambió ese escenario: la empresa aumentó su productividad en más de un 50%, lleva más de dos años sin productos vencidos en bodega y hoy procesa cerca de 3.900 líneas de picking diarias.
El origen del problema no era la falta de tecnología, sino la forma en que operaba la bodega. El picking seguía un criterio FEFO estricto, que obligaba a los operarios a subir constantemente a niveles superiores de los racks en busca de productos con fechas de vencimiento más próximas. En una operación de ese volumen, esos recorridos adicionales significaban horas de trabajo perdidas cada jornada, mientras la gestión de vencimientos dependía del criterio manual de cada operador.
De la gestión reactiva al control en tiempo real
Para Alejandro Gacitúa, gerente de Operaciones de Conficenter, el cambio fue mucho más que incorporar un software. «Encontramos un aliado, no solo un software», afirma, destacando que la solución se adaptó a la operación de la empresa y les permitió mantener un control total del inventario, sin mermas por vencimiento durante más de dos años.
El resultado se explica por mejoras específicas en la operación: el sistema optimiza el picking para reducir desplazamientos innecesarios, prioriza automáticamente los lotes según su fecha de vencimiento y sincroniza en tiempo real pedidos, facturas e inventario con el ERP, eliminando uno de los principales desafíos de la operación.
Una alianza que sigue creciendo
Para Gacitúa, el caso demuestra que la tecnología solo genera resultados cuando se adapta a la operación de cada empresa. «No configuramos un sistema estándar: primero entendimos cómo trabajaba Conficenter y, desde ahí, diseñamos una solución a su medida. Ese enfoque es el que permite sostener los resultados en el tiempo», explica.
Tras los resultados obtenidos, Conficenter amplió el uso de la plataforma con una asistente de inteligencia artificial que entrega alertas sobre productos próximos a vencer y monitorea la productividad por operario. La solución también se implementó en otras distribuidoras del mismo grupo, incorporando nuevas tecnologías para optimizar la gestión logística.
El caso refleja una tendencia cada vez más relevante en la industria: el crecimiento ya no depende solo de vender más, sino de contar con operaciones logísticas capaces de absorber ese aumento de demanda sin incrementar errores, pérdidas ni costos. En ese escenario, la bodega deja de ser un centro de costos para convertirse en un motor de eficiencia y crecimiento.
