Reconoce RetailTech Breakthrough el panel de control Fulfillment Experience Insights que ayuda a minoristas con data en tiempo real para su cumplimiento omnicanal.
Manhattan Associates Inc. (NASDAQ: MANH) anunció hoy que ha recibido el premio Innovación Global del Año otorgado por RetailTech Breakthrough. Entre miles de nominaciones, el panel de control Fulfillment Experience Insights de Manhattan fue reconocido como la innovación minorista más efectiva para ayudar a los minoristas a tener éxito en un ecosistema que se transforma rápidamente.
Fulfillment Experience Insights, incluido en Manhattan Active® Omni, es una herramienta analítica novedosa y única. Esta solución, la primera y única en su tipo, brinda a los minoristas una evaluación en tiempo real y continua de su desempeño en el cumplimiento omnicanal, comparándolo con un amplio grupo de pares, competidores y la industria en general. Ahora, los minoristas pueden tener una visión unificada de los KPI de cumplimiento de pedidos digitales para sus tiendas, de la conversión de recogida en tienda, faltantes y abandonos, tiempo de cumplimiento y más. Esta capacidad analítica brinda una visión detallada de la experiencia que los minoristas ofrecen a sus clientes.
“El ecosistema minorista es cada vez más complejo y hay una creciente necesidad de soluciones que proporcionen a los minoristas conocimientos comerciales precisos para ayudarlos a tener éxito. La más reciente oferta de Fulfillment Experience Insights de Manhattan es extremadamente impresionante y cumple con las necesidades de la industria minorista. Esta innovadora solución demuestra el compromiso de Manhattan con la innovación, y estamos orgullosos de reconocerlos como ganadores en esta categoría”, comentó Bryan Vaughn, director gerente de los premios RetailTech Breakthrough.
“Estamos encantados de que Manhattan haya sido reconocida como ganadora en la categoría de Innovación Global del Año. Este reconocimiento confirma el liderazgo en innovación que tiene Manhattan en el mercado”, dijo Amy Tennent, directora senior de Gestión de Producto de Manhattan Associates. “Nuestro panel de control Fulfillment Insights representa un cambio importante para la industria minorista. Ahora, los minoristas cuentan con un punto de referencia para compararse con sus pares, lo que puede mejorar su agilidad, eficiencia y desempeño en el cumplimiento hacia sus clientes”.
“Esta solución proporciona una comprensión más profunda de todos los métodos de cumplimiento omnicanal, como el porcentaje de pedidos digitales que se compran en línea y se recogen en la tienda (BOPIS, por sus siglas en inglés), lo que puede ayudar a aumentar el tráfico en la tienda, incrementar las ventas, mejorar la experiencia del cliente, reducir los costos de envío y manipulación, y disminuir la huella de carbono”, añadió Tennent.
RetailTech Breakthrough forma parte de la organización Tech Breakthrough, una plataforma global líder en inteligencia de mercado y que reconoce a las compañías en los sectores de tecnología más competitivos en la actualidad. La misión del programa anual de premios RetailTech Breakthrough es honrar la excelencia, reconocer la creatividad y el éxito de las empresas, tecnologías y productos dentro del sector de tecnología minorista.