Resulta alarmante, pero no sorprendente, que ocho de cada diez empresas chilenas estén experimentando un impacto negativo debido a la crisis de seguridad actual, según datos de la consultora EY. El incendio en el Barrio Meiggs hace unos meses, provocado por un intento de robo a un cajero automático, no es más que la punta del iceberg de una problemática que requiere un cambio radical en nuestro enfoque de la seguridad corporativa.
La pregunta ya no es si debemos invertir en seguridad, sino cómo podemos maximizar la efectividad de esta inversión. Aquí, la respuesta está en la convergencia entre la tecnología predictiva y el control de acceso inteligente. No estamos hablando simplemente de instalar cámaras de seguridad tradicionales o contratar más guardias; nos referimos a implementar un ecosistema de seguridad integrado que combina inteligencia artificial, análisis predictivo y respuesta humana capacitada.
Los sistemas de control de acceso actuales, con sus lectores biométricos y códigos QR dinámicos, representan apenas el primer nivel de defensa. Lo verdaderamente revolucionario está en la capacidad de estos sistemas para aprender y anticipar comportamientos sospechosos. Las cámaras con inteligencia artificial que pueden detectar patrones anómalos y la reportería online que permite tomar decisiones informadas en tiempo real están redefiniendo lo que entendemos por seguridad preventiva.
Sin embargo, no hay que pensar que la tecnología por sí sola es la solución. La clave está en la integración estratégica entre estos sistemas avanzados y el personal de seguridad altamente capacitado. Los mejores sistemas del mundo son inútiles sin profesionales que sepan interpretarlos y actuar en consecuencia. Es esta sinergia entre humano y máquina la que está marcando la diferencia en las organizaciones que han adoptado este enfoque integral.
Hoy, las empresas que no den el salto hacia la seguridad predictiva quedarán vulnerables ante las cada vez más sofisticadas amenazas. No se trata ya de una inversión opcional, sino de una necesidad estratégica para la continuidad operacional. Los costos de no implementar estas medidas – tanto en términos financieros como reputacionales – superan con creces la inversión inicial en tecnología y capacitación.
Debemos entender que la seguridad empresarial moderna va más allá de prevenir robos; se trata de crear entornos seguros que permitan el desarrollo sostenible de los negocios y protejan el bienestar de empleados y clientes. El futuro de la seguridad empresarial está en la predicción y la prevención, no en la reacción.
Por Mario Reyes, Gerente de División de Grupo Federal Chile
