El minorista chileno ha mejorado la trazabilidad de sus activos y la gestión de sus inventarios en su centro de distribución, con impresoras, lectores de códigos de barras y computadoras móviles Zebra.
Santiago, 9 de mayo de 2024.- Zebra Technologies Corporation (NASDAQ: ZBRA), proveedor líder de soluciones digitales que permite a las empresas conectar de forma inteligente datos, activos y personas, anunció recientemente que Kitchen Ware (KW), minorista líder en artículos para el cuidado del hogar en Chile, ha implementado computadoras móviles, escáneres e impresoras industriales y de escritorio de Zebra, para satisfacer de manera eficiente las necesidades del negocio relacionadas al comercio electrónico y mejorar el cumplimiento de sus pedidos.
Antes de la pandemia, KW era una empresa B2B sin oferta de comercio electrónico. En 2020, abrió su canal online para los clientes, procesando más de 3.000 pedidos al día, sin un sistema operativo de almacén eficiente. Para superar sus desafíos de visibilidad, seguimiento y productividad, KW implementó las impresoras industriales ZT411, las impresoras de escritorio ZD421, los escáneres DS2200 y las computadoras móviles MC3300 de Zebra, lo que permitió a sus trabajadores de primera línea acelerar el procesamiento de pedidos y los tiempos de entrega.
«Cuando adoptamos las soluciones de Zebra, tomamos una decisión inteligente que nos puso a la vanguardia de los desafíos futuros, al rastrear nuestra gran cantidad de unidades de venta (SKU) y el volumen de pedidos», dijo Francisco Barrios, Gerente de Operaciones de Campo de KW. «Rápidamente evolucionamos de operaciones basadas en papel a procesos automatizados, que nos permitieron mejorar nuestra gestión de inventario y acelerar las entregas de pedidos», agregó.
La modernización del centro de distribución de KW comenzó mapeando todos los procesos clave que necesitaban transformación digital, incluida la recepción, el cross-docking, la clasificación, el almacenamiento y la preparación de pedidos. Con el apoyo de STG Chile, socio de solución premium en el programa Zebra PartnerConnect, KW implementó un sistema de gestión de almacenes (WMS), que mejoró la visibilidad de los activos y la trazabilidad del inventario.
Para concluir el proyecto, la empresa implementó la tecnología pick to light (PTL) para resolver los desafíos de recolección y clasificación. Estas soluciones, integradas con las computadoras móviles de Zebra, redujeron los tiempos de recolección en un 50%.
“Colaboramos con Zebra para introducir procesos eficientes para las operaciones de KW. Al utilizar nuestro WMS, el minorista chileno mejoró la productividad y redujo los errores, lo que resultó en un cumplimiento de pedidos más rápido y una mayor satisfacción del cliente», dijo Damaris Cordero, Gerente Estratégico de Negocios de STG Chile.
Mejoras para el rendimiento de las operaciones
Tal y como sucedió con KW, el más reciente estudio del Futuro de los Almacenes de Zebra, mostró que el 83% de los encuestados están bajo presión para mejorar el rendimiento de sus operaciones, mientras se adaptan a las cambiantes demandas de los consumidores impulsadas por el comercio electrónico. Los errores de inventario y los desabastecimientos siguen siendo un desafío importante para la productividad, según más del 80% de los empleados de almacén y los tomadores de decisión en la región. Para 2028, el 95% de los tomadores de decisiones en almacenes y centros de distribución en América Latina planean implementar tecnología que pueda ayudar a aumentar la visibilidad del inventario y reducir los desabastecimientos.
“KW es parte de un grupo de empresas innovadoras en Chile que están implementando soluciones de almacén para impulsar la visibilidad operativa y de sus activos”, dijo Alejandro Prosperi, vicepresidente de ventas y Gerente General para el sur de América Latina de Zebra Technologies. «Para maximizar el retorno de la inversión (ROI) y minimizar las interrupciones en la cadena de suministro, Zebra ayuda a las empresas en sus esfuerzos de modernización, sincronizando los flujos de trabajo para aumentar la agilidad e impulsar una mejor toma de decisiones en tiempo real».
CONCLUSIONES CLAVE:
- KW, un minorista chileno de artículos para el cuidado del hogar, está logrando mejores resultados de rentabilidad y eficiencia al modernizar su centro de distribución con las soluciones de almacén de Zebra.
- Con los computadores móviles, escáneres e impresoras industriales y de escritorio de Zebra, KW ha acelerado las entregas de pedidos y reducido los tiempos de recolección.
- Los dispositivos Zebra funcionan en armonía con el WMS de KW, proporcionado por STG Chile, un Premium Solution Partner del programa Zebra PartnerConnect.
Nota publicada en stglatam.com
