En un mundo cada vez más consciente y competitivo, las empresas están adoptando un enfoque proactivo hacia la sostenibilidad y la responsabilidad corporativa, implementando los denominados criterios ambientales, sociales y de gobernanza. Esta evolución no solo responde a las demandas de los consumidores y las regulaciones gubernamentales, sino que también refleja una comprensión más profunda de que el éxito empresarial, a largo plazo, está intrínsecamente ligado a la capacidad de operar de manera ética y sostenible.
La responsabilidad social y la sostenibilidad se han constituido como un valor diferencial para las organizaciones, sobre todo dentro del mundo corporativo moderno, de allí la importancia de los criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG, Environmental, Social and Governance por su sigla en inglés) en la política interna y la cultura empresarial. Inversionistas, consumidores y colaboradores prefieren compañías conscientes de la importancia de los criterios ESG, ya que estos ayudan a mejorar la reputación de la marca, tomar decisiones informadas, evaluar el desempeño y aumentar la rentabilidad.
Pero cuando hablamos de ESG, ¿a qué nos referimos? Pues bien, a nivel conceptual, el término “Environmental” o ambiental se refiere al efecto que la actividad de las empresas tiene en el medioambiente, de forma directa o indirecta. En cuanto al concepto “Social”, éste se refiere al impacto que una determinada empresa tiene en su entorno social, es decir, en la comunidad. Finalmente, el concepto “Governance” o Gobernanza, alude al gobierno corporativo de la empresa, por ejemplo, a su composición y la diversidad de su consejo de administración, las políticas de transparencia en su información pública o sus códigos de conducta.
Considerando que la implementación de los criterios ESG son transversales a todo tipo de empresas, en el ámbito logístico esta tendencia va en alza, dado que su puesta en marcha contribuye a aumentar la productividad de los trabajadores, promueve mayor transparencia a nivel operativo, mejoran la gestión de riesgo y la relación con las comunidades o grupos de interés. Por lo tanto, incorporar esta estrategia a las políticas internas y a la cultura empresarial supone el acceso a interesantes oportunidades, por lo que es importante saber qué son realmente los criterios ESG y cuál es su importancia para las organizaciones, especialmente en el plano logístico. En esta línea, a continuación, abordaremos dos casos de importantes y reconocidas empresas del ámbito, las que hoy están transitando o robusteciendo la implementación de los denominados criterios ESG.
SILO LOGÍSTICA. EN RUTA HACIA LA SOSTENIBILIDAD
Este operador logístico, enfocado en el transporte, almacenamiento y distribución de carga general y peligrosa a nivel nacional e internacional, hoy se encuentra delineando su estrategia de sostenibilidad, basada en los denominados criterios ESG.
De acuerdo con lo expuesto por Francisca Undurraga, directora de Comunicaciones y Sustentabilidad de Silo Logística, “la sostenibilidad es hoy un factor clave para la industria logística, ya que a partir de la implementación de los criterios ESG se verifican optimizaciones no sólo a nivel de costos, sino también a nivel operativo. Pero, no sólo se trata de la optimización de recursos, sino también de la huella que nuestras operaciones dejan a nivel medioambiental y social”.
En este plano, Undurraga afirmó que decidir “transitar” hacia operaciones de transporte, almacenaje y distribución más sostenible, bajo los criterios ESG, implica un verdadero cambio cultural al interior de las organizaciones; dado que se trata de un compromiso de largo aliento, en el cual se concatenan diversas áreas de la compañía y valiosos recursos económicos y humanos. “En el caso de Silo, el proceso de implementación de estrategias que apuntan a alcanzar operaciones más sostenibles ha sido gradual, pero constante. Si bien hoy estamos sentando las bases para lograr construir una estrategia ESG, el compromiso de la compañía, desde sus áreas directivas hasta sus líneas operativas es claro y, ese primer paso es crucial para alcanzar nuestro objetivo”.
Así las cosas, inicialmente la estrategia de sostenibilidad implementada por Silo Logística se ha enfocado en desarrollar iniciativas específicas de tipo medioambiental, social y de gobernanza; y medir sus resultados. “Nos hemos abocado a disminuir el impacto medioambiental de nuestras operaciones, considerando que la logística es esencial para la economía nacional y global, por lo que contar con procesos bien diseñados y responsables es clave para la sostenibilidad de las empresas y el planeta”, explicó la ejecutiva.
En este plano, cabe destacar que en la actualidad Silo Logística presta servicios de almacenamiento y distribución logística a empresas dedicadas a la manufactura de productos plásticos. Al respecto, la vocera comentó que (con estos clientes) “estamos implementando un programa que se llama “barrido Limpio”, que básicamente nos compromete a disminuir de forma continua la cantidad de mermas de materia prima plástica que van quedando en la bodega a fin de que no lleguen al medioambiente. Así, nos hacemos cargo de los residuos que va dejando la operativa de nuestros clientes en nuestro centro de almacenamiento y cambiamos la percepción que se tiene de la industria del plástico, que es considerada altamente nociva, cuando en realidad el problema radica en la correcta gestión de los residuos de este material”.
Siempre en torno a las iniciativas ESG implementadas, Undurraga destacó un proyecto de colaboración desarrollado entre Silo, la municipalidad de Casablanca y las comunidades locales que busca promover el reciclaje de residuos. “En Casablanca se ubica uno de nuestros más importantes centros logísticos, y es ahí donde hemos puesto en marcha un programa de reciclaje de residuos plásticos y de madera mediante el cual pequeños proveedores locales nos retiran pallet y film plásticos que son desechos para nosotros, pero que para ellos representa una matriz de negocio. Al mismo tiempo, en esta localidad hemos generado alianzas con otras empresas de nuestro rubro y con el municipio a fin de detectar las oportunidades de colaboración y beneficio mutuo. A partir de este trabajo, por ejemplo, estamos evaluando mejoras a nivel vial”, declaró Francisca.
Finalmente, en lo referido a gobernanza corporativas, Undurraga explicó que en la compañía trabajan en la implementación de protocolos, normas y certificaciones “que nos aportan una estructura para seguir avanzando con ciertos parámetros hacia la sostenibilidad”. En su opinión, “el mayor desafío para la industria logística es justamente entender cómo, desde las altas directivas, nos alineamos y cómo generamos sistemas de gobernanza que nos permitan cumplir todas las acciones a nivel social y medioambiental que se han comprometido”.
BSF. SOSTENIBILIDAD COMO CLAVE DE FUTURO
Bodegas San Francisco, uno de los principales desarrolladores de centros logísticos y condominios de bodegas del país, también ha iniciado, decididamente, la implementación de una estrategia ESG. Esta mirada se robusteció en 2023, año en el cual la compañía creó la Gerencia de Asuntos Corporativos, equipo que junto a la alta dirección de la empresa tiene como misión promover la cultura sostenible en cada una de las acciones de la empresa, incluso en aquellas más cotidianas, formando un plan de sostenibilidad con estándar GRI.
“BSF tiene la responsabilidad de ser protagonista en el desarrollo sostenible, adaptando una gestión que responda a las nuevas características del entorno, con altos estándares de calidad para los clientes y mejores prácticas en su relación con todos sus grupos de interés”, comentó Macarena Balich, Jefa de Sostenibilidad de BSF.
Paralelamente, las estrategias de crecimiento y comercial de la empresa deben considerar como paraguas los pilares de sostenibilidad, para lograr, en ese contexto, un crecimiento sostenible en el tiempo. En retrospectiva, la ejecutiva reconoció que la ruta hacia la sostenibilidad comenzó en BSF hace más de una década con acciones tendientes a promover el uso de energías renovables y la electromovilidad.
“Hemos asumido el desafío de incorporar los criterios ESG al funcionamiento de la empresa, entendiendo que es de vital importancia, apuntando a la visión de un negocio sostenible y para la mejora continua y el crecimiento de la organización. Es un paso crucial para contar con un mundo empresarial más comprometido con el desarrollo sostenible. Las áreas de sostenibilidad tienen un rol evangelizador en cuanto a impulsar una cultura sostenible en la organización”, profundizó Macarena.
La ejecutiva aseguró que hoy resulta prioritario que las empresas relacionadas con el rubro logístico implementen los criterios ESG y que estos “permeen las cadenas de suministros y que la sostenibilidad sea un tema relevante en la agenda, adelantándose a los problemas y eventos futuros creando un propósito que beneficie a los diferentes grupos de interés. Siendo la Logística una industria que moviliza por vía terrestre, área y marítima los recursos del planeta es esencial incorporar los criterios ESG para reducir o controlar los impactos generados en una actividad clave en el abastecimiento de las personas”.
En torno a las iniciativas puestas en marcha por BSF en las tres líneas relacionadas a los criterios ESG, de acuerdo con su más reciente reporte de sostenibilidad, destaca los siguientes pilares: crecimiento económico sostenible; gestión ambientalmente sostenible y ciudades y comunidades más sostenibles.
En cuanto a la materialización de estos pilares, Macarena comentó que “en la gestión vamos desarrollando distintas iniciativas. “En el primer ámbito, crecimiento económico sostenible, las iniciativas desarrolladas por la compañía son: apoyo a la actividad productiva; empleo justo y de calidad, contribución al empleo de jóvenes y empleo en un entorno seguro. En torno al segundo pilar, gestión ambientalmente sostenible, las iniciativas desplegadas por BSF fueron: generación de energía solar; electromovilidad; arborización para la reducción de co2 y la gestión integral de residuos. Finalmente, el último pilar de su estrategia ESG, Ciudades y comunidades más sostenibles, tiene entre sus iniciativas, el desarrollo de proyectos tendientes a mejorar la educación a nivel local, aportar a la seguridad de los barrios en los cuales desarrolla su actividad; la sostenibilidad y la inclusión social”, detalló Balich.
De esta forma, Bodegas San Francisco trabaja para lograr una combinación virtuosa de gran aporte para el sector y relevancia para la industria, junto con una visión de largo plazo que va integrando nuevas tecnologías y prácticas más amigables con el medioambiente y las comunidades, para generar cada vez más cercanía y confianza.
“La implementación de criterios ESG en el mundo empresarial y en la industria es fundamental para construir un mundo más sostenible y ético, es importante que los criterios sean transversales en toda la organización y todas las áreas se sientan responsables de su contribución al cumplimiento, hoy las empresas están llamas a contribuir a la sociedad y al planeta”, concluyó la jefa de sostenibilidad de BSF.
