La empresa chilena, especializada en soluciones WMS SaaS, avanza con la certificación ISO 27001, fortaleciendo la protección de los datos de sus clientes. Aunque la norma no era una exigencia para su operación, decidió dar este paso como forma de reforzar su mirada hacia una logística de excelencia.
La digitalización de la logística ha elevado los niveles de eficiencia, pero también ha incrementado la exposición de las empresas a riesgos asociados con la seguridad de la información. En este escenario, GetPoint decidió avanzar voluntariamente en la certificación ISO 27001, el principal estándar internacional para la gestión de la seguridad de la información, reforzando así la protección de los datos críticos que gestionan sus soluciones WMS SaaS.
Con más de 50 clientes pertenecientes a industrias como la farmacéutica, repuestos, e-Commerce, consumo masivo y distribución, la compañía entiende que la confianza se construye sobre procesos sólidos y una mejora continua.
Lejos de responder a una exigencia regulatoria o contractual, la decisión forma parte de una estrategia orientada a anticiparse a las nuevas demandas de un mercado donde la seguridad de la información comienza a convertirse en un criterio de evaluación para los proveedores tecnológicos.
“Queremos entregar una solución de clase mundial. Nadie nos obligó a iniciar este proceso. Como empresa WMS no existe una exigencia normativa que nos impusiera certificarnos, pero creemos que la industria va hacia estándares cada vez más altos y quisimos anticiparnos para ofrecer mayores garantías a nuestros clientes”, afirma David Lagos, gerente general de GetPoint.
La iniciativa se desarrolló junto con el trabajo de certificación ISO 9001, reforzando una cultura organizacional enfocada en la calidad, el orden y la mejora permanente.
SEGURIDAD COMO COMPROMISO ESTRATÉGICO
La certificación ISO 27001 establece un conjunto de políticas, controles y procedimientos destinados a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Sin embargo, para GetPoint representa mucho más que cumplir un estándar internacional.
“Lo importante no es obtener un certificado para exhibirlo. Lo relevante es incorporar una cultura donde la seguridad forme parte de cada proceso de la organización”, explica Lagos.
La implementación considera mecanismos de respaldo, gestión segura de accesos, administración de credenciales, evaluación permanente de riesgos, auditorías periódicas y revisión continua de los procesos vinculados a la información. Este enfoque adquiere especial relevancia en momentos en que la protección de datos personales y la ciberseguridad ocupan un lugar prioritario dentro de las organizaciones.
Para la compañía, la seguridad dejó de ser un atributo tecnológico para transformarse en un elemento estratégico dentro de la operación logística. “La digitalización trae enormes beneficios, pero también nuevos riesgos. Nuestra responsabilidad es minimizar esa exposición mediante procesos robustos y una revisión permanente de nuestras prácticas”, advierte el gerente general.
TECNOLOGÍA, FLEXIBILIDAD Y CERCANÍA
El crecimiento de GetPoint ha estado acompañado por una evolución constante de su plataforma WMS SaaS, desarrollada para responder a las crecientes exigencias de una logística cada vez más integrada, dinámica y orientada a la toma de decisiones en tiempo real.
Sobre infraestructura de Amazon Web Services (AWS), la plataforma ofrece alta disponibilidad, respaldo y continuidad operacional, permitiendo a las empresas operar con mayor seguridad y estabilidad. Sobre esa base tecnológica, la plataforma conecta distintos procesos de la cadena logística en un mismo ecosistema digital, entregando mayor visibilidad de la operación, optimizando la gestión de inventarios y facilitando la coordinación entre abastecimiento, compras, almacenamiento y distribución.
Su capacidad de integración con los principales ERP del mercado permite que las organizaciones incorporen el sistema sin modificar su infraestructura tecnológica existente, mientras que funcionalidades como las alertas inteligentes y la aplicación móvil para Android entregan información oportuna a supervisores y operadores, agilizando la respuesta ante incidencias y mejorando la productividad en el centro de distribución.
“La modalidad SaaS nos permite entregar una plataforma siempre actualizada, escalable y disponible. Sobre esa base tecnológica seguimos incorporando funcionalidades que agregan valor a la operación”, explica Lagos.
Pero para el ejecutivo, el crecimiento de GetPoint no responde únicamente a la tecnología. “Nuestra principal diferencia sigue siendo la cercanía con nuestros clientes. Nos involucramos en sus procesos, escuchamos sus necesidades y buscamos adaptar la solución para que realmente apoye su operación”, afirma.
Esa combinación entre innovación, flexibilidad y acompañamiento permanente ha permitido a la compañía atender empresas de distintos tamaños y sectores, manteniendo un mismo propósito: entregar herramientas que acompañen el crecimiento de cada organización.
PREPARADOS PARA UNA NUEVA ETAPA DE LA LOGÍSTICA
La creciente sofisticación de los procesos logísticos hace que la seguridad de la información sea un factor cada vez más determinante para las empresas. Sin embargo, para David Lagos, aún existe un largo camino por recorrer en materia de ciberseguridad dentro de la industria.
“La preocupación ha ido aumentando, pero todavía hay organizaciones que no dimensionan completamente este desafío. Las nuevas regulaciones probablemente aceleren este proceso y nosotros queremos estar preparados para entregar respuestas concretas”, comenta el ejecutivo.
Precisamente esa mirada de largo plazo fue la que motivó a GetPoint a impulsar voluntariamente la certificación ISO 27001. La decisión refleja una visión de largo plazo orientada a reforzar la seguridad y la continuidad operacional de quienes utilizan diariamente su plataforma para gestionar operaciones críticas.
“La confianza se construye con hechos. Invertir en calidad, en procesos y en seguridad es parte de nuestro compromiso con los clientes. Queremos que sepan que detrás de nuestra tecnología existe una empresa que trabaja permanentemente para proteger su información y acompañar el desarrollo de su negocio”, concluye.
Con esta iniciativa, GetPoint refuerza una estrategia orientada a responder a las nuevas exigencias de la logística digital, donde la eficiencia operacional ya no depende únicamente de la tecnología, sino también de la capacidad de resguardar la información, asegurar la continuidad de los procesos y generar confianza en toda la cadena de suministro
