La empresa TG Go, anteriormente conocida como Transgamboa, sigue creciendo y marcando hitos relevantes en su historia. Esta vez, la firma concretó con total éxito el traslado de un gran cargamento de medicamentos controlados y regulados por el Instituto de Salud Pública de un punto a otro de la Región Metropolitana para un operador internacional que controla una de las principales cadenas de farmacias del país.
Según cuentan en la organización, el cliente se acercó a ellos primero para conocer si la empresa tenía la capacidad técnica y tecnológica para hacer este delicado servicio, y les transmitió que siempre estos movimientos generaban ansiedad y nerviosismo en el cliente final. Un ataque a cargas de medicamentos controlados puede ser fatal.
“Les contamos de nuestra experiencia y nuestra robustez como expertos en logística de carga segura y los convencimos”, destaca David Miranda, gerente general de TG Go.
La operación no era sencilla, por lo que debieron hacer cambios y modificaciones para adaptarse al tipo de carga y recorrido que debía hacer, siempre con comunicación constante y seguimiento en línea por parte del cliente, por lo que TG Go, fiel a sus valores, fue flexible y se adaptó, aunque siempre sin poner en riesgo el pilar de la seguridad de la operación, un intransable cuando se transportan cargas sensibles.
El día elegido para hacer la operación, los ejecutivos de TG Go, Sergio Sepúlveda y Carlos Loayza en persona estuvieron monitoreando el servicio. En total, fueron tres camiones blindados los utilizados con un robusto esquema de seguridad que incluía toda la tecnología disponible por parte de TG Go, así como seis móviles de escolta.
El servicio se completó sin inconvenientes con una caravana rápida y ágil y que terminó con una operación limpia. El cliente quedó muy conforme y sorprendido por la profesionalidad y flexibilidad de TG Go. “Como cliente nos sentimos bien atendidos y con una empresa que se adaptó a nuestras necesidades”, expresó luego al solicitarle feedback de su primera experiencia con TG Go, la que de seguro no será la última.