Una de las principales preocupaciones de las empresas que trabajan con retail es la medición del Fiil rate, el índice de satisfacción que permite seguir activo en la cadena logística y poder tomar decisiones a futuro.
Venimos de dos años históricos para el ecommerce, donde se registró un crecimiento de tres dígitos. Luego de este peak, el 2022 reveló cuáles fueron los actores del mercado que se adaptaron rápidamente a las necesidades digitales de sus clientes, pero aún quedan muchos desafíos pendientes para los años venideros.