Un informe realizado por Oracle Retail en colaboración con Deloitte y el MIT Technology Review Insights revela que mientras un 66% de los clientes espera que las marcas se acerquen a ellos con descuentos, un 44% espera que le compartan ofertas de artículos que han comprado antes y un 32% quiere predicciones de artículos que podrían buscarles. Ante esta demanda constante de personalización, los retailers se sienten agobiados, ante consumidores que, reconocen el 78% de ellos, están a la caza de mejores ofertas para estas ocasiones, ya sea online o en en tiendas.
La cuenta regresiva para el inicio del Black Friday el 24 de noviembre ha comenzado, y es el momento adecuado para que las empresas se preparen. En este contexto, expertos en tecnología y marketing digital comparten valiosos conocimientos sobre cómo perfeccionar las estrategias digitales para esta fecha.