Tras un año y medio lleno de desafíos y oportunidades, las nuevas expectativas y hábitos de los consumidores no se hacen esperar. Estos cambios han impactado en el flujo de los minoristas exigiendo más agilidad, flexibilidad y tecnología.
La seguridad es clave para que puedas aprovechar los precios del evento de eCommerce sin riesgos de estafas. Además, distintos expertos entregan sus datos para comprar de manera efectiva en este nuevo evento del comercio.
Por: Ángela Guerra, Consultor de Soluciones. Cerca Technology.
A comienzos de 2020, ya antes de la aparición de COVID-19, el mundo de la logística experimentaba una transformación dramática: Las promesas de entrega al día siguiente de los mega retailers daban como resultado un aumento de las expectativas de los clientes, no solo en ese rubro, sino en todas las industrias. El aumento de las compras online creaba nuevos desafíos logísticos y esquemas de almacenamiento y transporte exponencialmente más complejos.
Las entregas es el punto clave para entregar un excelente servicio a un comprador online, y ad portas de una nueva edición del Cyber Day llegó el momento de reforzar el proceso para que todo funcione correctamente con el aumento de demanda.
El recientemente publicado Índice de Transformación Digital 2020 realizado por Corfo, la Cámara de Comercio de Santiago y PMG Business Improvement, reveló como lo planteó un titular del DF, que “la pandemia acelera el proceso de digitalización de las empresas, pero sin cambio cultural”. Se agradece mucho este tipo de estudios porque confirman el trabajo que desde Laboratoria venimos impulsando hace más de cuatro años, a través de nuestra línea de educación para el trabajo, justamente en torno a la adaptabilidad ante el cambio de las personas, equipos y organizaciones.
En el mundo del marketing digital existen multitud de herramientas para hacer que tu negocio digital o empresa triunfen. Sin embargo, todas se reducen a lo mismo, que los potenciales compradores conozcan tu negocio y sus características. Una herramienta muy común es el SEO, es decir, la optimización del motor de búsqueda.
En los últimos años Chile ha avanzado a gran velocidad en materia de conectividad, logrando tener una cobertura del 98% del territorio habitado y accesos móviles que superan la cantidad de habitantes del país. Sin embargo, uno de los desafíos importantes en la materia es reducir las brechas digitales que existen en cuanto a uso, calidad y conocimiento para utilizar de mejor forma internet y sus aplicaciones.
Cuando la innovación y la vanguardia parecen ser los pilares fundamentales a la hora del desarrollo de las empresas, el tema de la sustentabilidad se hace presente con fuerza y exige su espacio. Aquí, dos líneas de trabajo amigables con el medio ambiente y muy innovadoras para aportar valor agregado a los productos.
En la actualidad los envíos de paquetería están a la orden del día. No solo recibimos paquetes por parte de otras personas, sino que las compras online se han vuelto una constante y cada año mejoran sus cifras. En cualquier caso, uno de los problemas que presentan las compras en línea es el momento de la entrega.
Ya comenzó a regir la nueva normativa de envases y embalajes de la Ley Rep o Ley de Responsabilidad Extendida del Productor y Fomento al Reciclaje. ¿Pero qué significa o implica esto?, ¿cuáles son los desafíos?, ¿qué beneficios acarrea?, ¿a qué se deben comprometer las empresas? El objetivo es que nosotros, como industria, nos responsabilicemos por nuestros productos, mediante la prevención y control de la generación de residuos y de su recuperación y reciclaje.
Estamos en un momento clave de la pandemia, las campañas de vacunación comienzan paulatinamente a surtir efecto, y se espera un lento proceso de recuperación de la salud de la población y de la economía mundial.
