A nivel global, antes de la crisis del Covid-19 algunos estudios indicaban que solo el 5% de la población mundial hacía teletrabajo, mientras que actualmente esta manera de laborar creció al 60%. La mayor necesidad de teletrabajar no solo llevó a que las empresas tuvieran que poner a disposición de los colaboradores sus mejores equipos y tecnologías en el menor tiempo posible, sino que impulsó a que países como Chile aceleraran la aprobación y aplicación de cuerpos legales como la Ley de Teletrabajo, que entró en vigencia el 1 de abril de 2020, con tres meses para que las empresas se ajustaran a la nueva normativa.

La crisis sanitaria mundial trajo muchos cambios en todos los ámbitos. El sector empresarial se ha visto en la necesidad de adaptarse a un nuevo escenario para mantener la operatividad y productividad del negocio.

Ya no hay excusas ni tiempo que esperar. El éxito de Supply Chain está hoy ligado con fuerza a un plan estratégico claro, amplio, establecido y compartido al interior de las empresas, donde la transformación digital asoma hoy como una de las aristas importante para marca diferencias y que se ha convertido, a su vez, en un eje transformador de las operaciones y del nivel de servicio que ofrece una compañía.

El delivery ha crecido realmente rápido en el último año, lo que se ve a simple vista con el aumento de los repartidores en las calles de las ciudades del país. Esta subida en la demanda es -claramente- beneficiosa para el rubro generando nuevos empleos y dinamizando la economía, sin embargo, tiene consecuencias colaterales importantes, en especial el impacto negativo para el medio ambiente.

Al mirar el 2020 en retrospectiva, tanto a nivel de empresa como de industria, que se vivieron y lograron avances muy importantes. La frase “nada hacía presagiar” es absolutamente cierta para la industria del Ecommerce, que pasó de ser quizás la tercera o cuarta alternativa para comprar, a ser la primera y en muchos casos, la única opción.

Hoy en día, el desafío comercial, tecnológico y logístico es complejo de abordar para la industria del Retail.

Poco a poco y con el correr de los años se ha desarrollado fuertemente en la industria, la idea de una nueva logística, marcada por la tecnología que tiene una visión clara de futuro y que se presenta como una señal de modernidad que dejaría atrás el diseño más tradicional de las operaciones.

La pandemia del Covid-19 ha modificado las prioridades de las empresas, lo que ha impulsado no sólo la incorporación de protocolos de salud, sino también nuevas visiones acerca de diversos sectores productivos y cómo estos se relacionan con sus públicos de interés. Un cambio de paradigma relevante en dicho contexto ha sido la transformación digital, justamente para hacer frente a situaciones y escenarios que suelen afectar la continuidad operacional de los negocios.