Hace poco más de un año cuando empezaron las cuarentenas en Chile, las personas encontraron una gran solución para adquirir productos a través del e-commerce, incrementado las cifras de ventas por este canal hasta en un 100% durante 2020, según las últimas cifras de la Cámara de Comercio de Santiago.
Mucho se habla de la transformación digital, sobre todo tras un año como 2020, en el que grandes avances sustituyeron a un proceso paulatino. Sin embargo, existe cierta confusión entre la transformación digital y las propias tecnologías digitales. La tecnología tiene un papel central, pero es solo una parte de esa ecuación, el habilitador.