El COVID-19 ha cobrado la vida de más de un millón de individuos, la actividad económica se ha reducido y el desempleo ha aumentado. Increíblemente, este adverso contexto ha potenciado a una industria: la de Personal Shoppers (PS), que ha sabido aprovechar las oportunidades disponibles y salir victoriosa.

Actualmente por motivos de la pandemia que afecta al mundo entero, la transformación digital de todas las empresas fue acelerada en un 100%, llevando a contar con sistemas, trabajadores, servicios y aplicaciones más distribuidos que nunca.

Pero ¿cuál es el pensamiento más común acerca del objetivo de esta área? Hay varias alternativas, pero las más repetidas son: que debe pelear los precios, que debe estrujar a los proveedores, que debe tratar de imponer las mejores condiciones de pago. Posiblemente estas visiones son un poco exageradas, pero ninguna de ellas incluye la mirada que tienen que ver con la labor estratégica que la función de Compras desarrolla de manera silenciosa y que influyen de manera insospechada en las utilidades de una compañía.

El sector del consumo masivo tiene sus complejidades propias dadas, por ejemplo, por la trazabilidad y la distribución de sus productos. En este sentido, Quadminds se ha transformado en una alternativa tecnológica capaz de responder a esas complejidades, permitiendo mejoras y ahorros en su operación como un correcto manejo de trazabilidad, planificación de rutas en multicanales; todas cualidades que finalmente ayudan a la buena percepción de la marca.

Hace ya unos años se viene hablando acerca de la experiencia del cliente y de centrar la estrategia de las compañías en torno a la misma. La gran pregunta en el contexto actual es ¿cómo la incertidumbre, cambios de prioridades y hábitos de los consumidores afectan dicha estrategia y cómo abordar su evolución de mejor forma?

A través de proyectos bajo el modelo build to suit, la empresa se ha consolidado como un especialista en la generación de completas soluciones inmobiliarias para el mundo logístico moderno. Con una mirada global que incluye la infraestructura, la tecnología y el financiamiento de estos proyectos, INPRO ha marcado presencia en la industria por más de 15 años, anticipándose a las necesidades de la industria.

Gracias al desarrollo de una plataforma tecnológica que integra grandes volúmenes de información del ciclo operacional, la empresa se ha consolidado como un aliado en cuanto a la seguridad, control y eficiencia de la operación de la flota y la gestión de patio, gracias al constante análisis de la data y el compromiso con la mejora continua en aras de la disminución de los riesgos.

Mantener el nivel de servicio que los caracteriza a nivel mundial es el principal objetivo al momento de diseñar el servicio e-Commerce en la compañía y que lleva un año en Chile. Desde el CD, ubicado en la comuna de Pudahuel, la empresa busca duplicar su operación el 2021 e ir ganando mercado, diferenciándose con un servicio premium.